Conditions Générales de Vente

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site L’Éveil de Soi, accessible à l’adresse : https://leveildesoi.fr.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Nos produits comprennent des pierres naturelles, bijoux, bracelets, accessoires bien-être, huiles essentielles, et articles de lithothérapie.

Chaque produit est décrit avec soin. Les photos ne sont pas contractuelles mais représentatives. Les pierres étant naturelles, des variations de couleurs, formes et tailles peuvent exister.

3. Prix

Les prix des produits sont affichés en euros TTC.

Les frais de livraison sont fixes : 4,90 € pour toute commande inférieure à 60 €.

La livraison est offerte dès 60 € d’achat (France Métropolitaine).

L’Éveil de Soi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation.

4. Commande

La validation de commande vaut acceptation complète des présentes CGV. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après paiement.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify Payments, carte bancaire ou tout autre mode affiché sur le site.

Aucune information bancaire n’est stockée par L’Éveil de Soi.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Livraison via La Poste (Lettre Suivie ou Colissimo) : 2 à 5 jours ouvrés.

Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.

7. Retours & Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour demander un retour.

Les articles doivent être :

• non portés
• non ouverts (pour les huiles essentielles)
• dans leur état d’origine
• retournés dans un emballage protecteur

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation de notre part.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de casse ou d’erreur, merci de nous contacter dans les 48h avec une photo du produit.

Un remplacement ou un remboursement sera proposé.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos) appartient à L’Éveil de Soi et ne peut être reproduit sans autorisation.

10. Protection des données

Les informations personnelles collectées servent uniquement au traitement des commandes. Elles ne sont jamais revendues.

Vous pouvez demander la suppression de vos données sur simple demande.

11. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@leveildesoi.fr