Politique de Livraison & Retours

🚚 Frais de livraison

Tarif unique : 4,90 € (France métropolitaine).
La livraison est offerte dès 60 € d’achat.

L’option de transport est automatiquement proposée selon le format : Lettre Suivie ou Colissimo. Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.

📦 Délais de traitement

Préparation et expédition sous 1 à 2 jours ouvrés. Un e-mail vous est envoyé dès l’expédition.

🚀 Suivi des commandes

• Suivi La Poste
• Suivi Colissimo
• Suivi Colis Privé

📬 Délais de livraison

• Lettre Suivie : 2 à 5 jours ouvrés
• Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en période de forte activité (Noël, soldes…).

🔄 Retours & échanges

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange (hors produits personnalisés ou utilisés).

Conditions : produits non portés, non ouverts (pour les huiles), dans leur état d’origine, parfaitement protégés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

❗ Article défectueux / erreur de commande

Contactez-nous dans les 48h avec une photo. Nous procédons à un remplacement ou à un remboursement.

💬 Contact

📧 contact@leveildesoi.fr